Politique de confidentialité

1) INTRODUCTION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, il est porté à la connaissance des utilisateurs du site pottertickets.com les présentes mentions légales.

Éditeur du site :
Jonas Klör
Bachgasse 43B
6850 Dornbirn
Autriche

Contact :
E-mail : info@pottertickets.com

Note importante : Aucun support ni conseil par téléphone ou e-mail.

Numéro de TVA : ATU80090269

Le présent avis de confidentialité vous fournit des détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles via l’utilisation de notre site pottertickets.com (Potter Tickets).

En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez plus de 18 ans.

Potter Tickets est le responsable du traitement des données et nous sommes responsables de vos données personnelles (désignées par « nous » ou « notre » dans le présent avis de confidentialité).

Il est très important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si à tout moment vos informations personnelles changent en nous envoyant un e-mail à info@pottertickets.com

2) QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS À VOTRE SUJET, DANS QUEL BUT ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE LES TRAITONS-NOUS

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier un individu. Cela n’inclut pas les données anonymisées.

Nous pouvons traiter les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :

1. Données de Communication :
   • Sources : Formulaires de contact, fonctions de chat, e-mail, texte, messagerie sur les réseaux sociaux et autres communications qui nous sont envoyées.
   • Objectif : Communiquer avec vous, conserver des registres et gérer les réclamations juridiques.
   • Base : Nos intérêts légitimes pour répondre aux communications, conserver des registres et gérer les préoccupations juridiques.
2. Données Client :
   • Inclut : Nom, titre, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone, détails d’achat et informations de carte.
   • Objectif : Fournir des biens/services et conserver des enregistrements de transactions.
   • Base : Obligations contractuelles et étapes préparatoires à de tels contrats.
3. Données Utilisateur :
   • Détails : Comment vous utilisez notre site web et toutes les données que vous publiez ou diffusez.
   • Objectif : Administration du site, fourniture de contenu, sécurité du site web, sauvegardes et autres activités connexes.
   • Base : Nos intérêts légitimes pour gérer notre site web et notre entreprise.
4. Données Techniques :
   • Détails : Adresse IP, identifiants de connexion, spécificités du navigateur, durée de visite du site, pages vues, détails de l’appareil et plus encore provenant de nos analyses.
   • Objectif : Analyse du site web, protection, fourniture de contenu/publicités et détermination de la stratégie marketing.
   • Base : Nos intérêts légitimes pour gérer notre site web, développer notre entreprise et définir notre approche marketing.
5. Données Marketing :
   • Détails : Vos préférences marketing et de communication.
   • Objectif : Gérer les promotions, diffuser du contenu/des publicités pertinents et comprendre l’efficacité des publicités.
   • Base : Nos intérêts légitimes pour comprendre l’utilisation des produits/services, développer les offres et affiner la stratégie marketing.

Utilisations Supplémentaires des Données :

• Combinaison : Nous pourrions combiner les données Client, Utilisateur, Techniques et Marketing pour adapter le contenu et les publicités, et pour comprendre l’efficacité des publicités.
• Base : Développer notre entreprise par des intérêts légitimes ou votre consentement.

Données Sensibles

Nous ne collectons aucune Donnée Sensible à votre sujet. Les données sensibles font référence aux données qui incluent des détails sur votre race ou origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne collectons aucune information sur les condamnations pénales et les infractions.

3) COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter des données à votre sujet lorsque vous nous fournissez directement les données (par exemple en remplissant des formulaires sur notre site ou en nous envoyant des e-mails). Nous pouvons collecter automatiquement certaines données lorsque vous utilisez notre site web en utilisant des cookies et des technologies similaires.

Nous utilisons l’outil d’analyse web Simple Analytics pour notre site web. Le fournisseur de services est la société néerlandaise Simple Analytics, Hooftlaan 4, 1401 ED, Bussum, Hollande-Septentrionale, Pays-Bas.

Vous pouvez en savoir plus sur les données traitées via l’utilisation de Simple Analytics dans la politique de confidentialité à l’adresse https://dashboard.simpleanalytics.com/privacy-policy.

4) DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties énumérées ci-dessous :

• Fournisseurs de services qui fournissent des services d’informatique et d’administration système.
• Conseillers professionnels, notamment avocats, banquiers, auditeurs et assureurs
• Organismes gouvernementaux qui nous obligent à signaler nos activités de traitement.
• Tiers à qui nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs.

Nous exigeons de tous les tiers à qui nous transférons vos données qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons ces tiers à traiter vos données personnelles que dans des buts spécifiés et conformément à nos instructions.

5) TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous sommes soumis aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données qui protègent vos données personnelles. Lorsque nous transférons vos données à des tiers en dehors de l’EEE, nous veillerons à ce que certaines garanties soient en place pour assurer un niveau de sécurité similaire pour vos données personnelles. En tant que tel :

• Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays que la Commission européenne a approuvés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles ; ou
• Si nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis qui font partie du EU-US Privacy Shield, nous pouvons leur transférer des données, car ils ont des garanties équivalentes en place ; ou
• Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services établis en dehors de l’EEE, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques ou des codes de conduite ou des mécanismes de certification approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu’en Europe.

Si aucune des garanties ci-dessus n’est disponible, nous pouvons demander votre consentement explicite au transfert spécifique. Vous aurez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

6) SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, divulguées ou consultées sans autorisation. Nous n’autorisons également l’accès à vos données personnelles qu’aux employés et partenaires qui ont un besoin professionnel de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et doivent les garder confidentielles.

Nous avons des procédures en place pour traiter toute violation suspectée de données personnelles et vous informerons ainsi que tout régulateur concerné d’une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.

7) CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la durée appropriée de conservation des données, nous prenons en compte leur quantité, leur nature et leur sensibilité, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée, les finalités du traitement, si ces objectifs peuvent être atteints par d’autres moyens et les exigences légales.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre notification.

8) VOS DROITS LÉGAUX

1. Votre Choix :
   • Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, vous reconnaissez que nous les gérerons comme décrit dans cette politique de confidentialité.
   • Vous n’êtes pas obligé de partager des informations personnelles. Cependant, ne pas le faire pourrait affecter votre capacité à utiliser notre site web ou ses services/produits.
2. Informations de Tiers :
   • Si nous obtenons vos informations d’un tiers, elles seront protégées conformément à cette politique.
   • Si vous partagez les détails personnels d’une autre personne avec nous, assurez-vous d’avoir son consentement.
3. Autorisations Marketing :
   • Si vous nous avez précédemment autorisés à utiliser vos données à des fins marketing, vous pouvez retirer cette décision à tout moment. Pour ce faire, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies.
4. Accès et Correction :
   • Vous pouvez demander des détails sur vos données personnelles que nous détenons.
   • Si vous pensez que les informations vous concernant que nous détenons sont erronées ou obsolètes, contactez-nous. Nous nous engageons à rectifier toute inexactitude.
5. Non-Discrimination :
   • L’exercice de vos droits sur vos données n’entraînera pas de discrimination.
   • Nous ne refuserons pas de services, ne modifierons pas les prix ou ne fournirons pas de qualité variée, sauf si les données sont essentielles (par exemple, pour le support utilisateur).
6. Notification de Violation de Données :
   • En cas de violation de données, nous nous engageons à respecter les lois pertinentes.
7. Réclamations :
   • Vous pensez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données ? Envoyez-nous une réclamation détaillée.
   • Nous enquêterons, fournirons une réponse écrite et détaillerons comment nous la résoudrons.
   • Vous pouvez également contacter les organismes de réglementation concernés au sujet de votre réclamation.
8. Désinscription :
   • Pour vous désinscrire des e-mails ou autres communications, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies ou utilisez les méthodes de désinscription fournies dans nos communications. Pour vérifier votre identité, nous pourrions avoir besoin de détails supplémentaires de votre part.

9) LIENS TIERS

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, plug-ins et applications tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

10) COOKIES

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

11) VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos Données Personnelles et à vous garantir l’exercice de vos droits.

Vous avez le droit en vertu de cette Politique de Confidentialité, et par la loi si vous êtes dans l’UE, de :

• Demander l’accès à vos Données Personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Chaque fois que possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données Personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Vous opposer au traitement de vos Données Personnelles. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour notre traitement et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous fait vouloir vous opposer à notre traitement de vos Données Personnelles sur cette base. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos Données Personnelles à des fins de marketing direct.
• Demander l’effacement de vos Données Personnelles. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou de retirer les Données Personnelles lorsqu’il n’y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter.
• Demander le transfert de vos Données Personnelles. Nous fournirons à vous, ou à un tiers que vous avez choisi, vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
• Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos Données Personnelles. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir l’accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

Si vous souhaitez que nous modifiions ou supprimions vos données, veuillez contacter info@pottertickets.com.

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