1) INTRODUCCIÓN
El presente aviso de privacidad te proporciona información detallada sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos personales a través del uso de nuestra página pottertickets.com (Potter Tickets).
Al proporcionarnos tus datos, nos garantizas que tienes más de 18 años.
Potter Tickets es el responsable del tratamiento de datos y somos responsables de tus datos personales (referidos como «nosotros», «nos» o «nuestro» en el presente aviso de privacidad).
Es muy importante que la información que tenemos sobre ti sea precisa y esté actualizada. Te rogamos que nos informes si en algún momento tus datos personales cambian, enviando un correo electrónico a info@pottertickets.com
2) QUÉ DATOS RECOPILAMOS SOBRE TI, CON QUÉ FINALIDAD Y SOBRE QUÉ BASE LOS TRATAMOS
Datos personales significa cualquier información que permita identificar a una persona. No incluye datos anonimizados.
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales sobre ti:
- Datos de comunicación:
- Fuentes: Formularios de contacto, funciones de chat, correo electrónico, mensajes de texto, mensajes en redes sociales y otras comunicaciones enviadas a nosotros.
- Finalidad: Comunicación contigo, mantenimiento de registros y gestión de reclamaciones legales.
- Base: Nuestros intereses legítimos consistentes en responder a las comunicaciones, mantener registros y gestionar cuestiones legales.
- Datos del cliente:
- Incluyen: Nombre, título, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, número de teléfono, detalles de compra y datos de la tarjeta.
- Finalidad: Suministro de bienes/servicios y mantenimiento de registros de transacciones.
- Base: Obligaciones contractuales y pasos preparatorios para dichos contratos.
- Datos de usuario:
- Detalles: Cómo utilizas nuestra página web y cualquier dato que publiques o compartas.
- Finalidad: Administración de la página, suministro de contenidos, seguridad de la página, copias de seguridad y otras actividades relacionadas.
- Base: Nuestros intereses legítimos consistentes en la gestión de nuestra página web y actividad.
- Datos técnicos:
- Detalles: Dirección IP, datos de inicio de sesión, detalles del navegador, duración de la visita a la página, páginas vistas, detalles del dispositivo y más datos de nuestras analíticas.
- Finalidad: Análisis de la página web, protección, suministro de contenidos/publicidad y determinación de la estrategia de marketing.
- Base: Nuestros intereses legítimos consistentes en la gestión de nuestra página web, el desarrollo de la actividad y la definición del enfoque de marketing.
- Datos de marketing:
- Detalles: Tus preferencias de marketing y comunicación.
- Finalidad: Gestión de promociones, suministro de contenidos/publicidad relevantes y comprensión de la eficacia publicitaria.
- Base: Nuestros intereses legítimos consistentes en comprender el uso de productos/servicios, desarrollar la oferta y perfeccionar la estrategia de marketing.
Uso adicional de datos:
- Combinación: Podemos combinar datos del cliente, de usuario, técnicos y de marketing para personalizar contenidos y publicidad y comprender la eficacia publicitaria.
- Base: Desarrollo de nuestra actividad a través de intereses legítimos o tu consentimiento.
Datos sensibles
No recopilamos ningún dato sensible sobre ti. Los datos sensibles se refieren a datos que incluyen detalles sobre tu raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas penales y delitos.
3) CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS PERSONALES
Podemos recopilar datos sobre ti a través de la comunicación directa que nos proporcionas (por ejemplo, rellenando formularios en nuestra página o enviándonos correos electrónicos). Podemos recopilar automáticamente ciertos datos tuyos durante el uso de nuestra página web mediante cookies y tecnologías similares.
Utilizamos la herramienta de analítica web Simple Analytics para nuestra página web. El proveedor del servicio es la empresa neerlandesa Simple Analytics, Hooftlaan 4, 1401 ED, Bussum, Holanda Septentrional, Países Bajos.
Puedes encontrar más información sobre los datos tratados mediante Simple Analytics en la política de privacidad en https://dashboard.simpleanalytics.com/privacy-policy.
4) DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
Podemos estar obligados a compartir tus datos personales con las partes indicadas a continuación:
- Proveedores de servicios que prestan servicios de TI y administración de sistemas.
- Asesores profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
- Autoridades gubernamentales que nos exigen informar sobre las actividades de tratamiento.
- Terceros a los que vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestra actividad o nuestros activos.
Exigimos a todos los terceros a los que transferimos tus datos que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten conforme a la ley. Solo permitimos a dichos terceros tratar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
5) TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Estamos sujetos a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos, que protegen tus datos personales. En caso de transferir tus datos a terceros fuera del EEE, nos aseguraremos de que se establezcan determinadas salvaguardias para garantizar un nivel de seguridad similar para tus datos personales. En este sentido:
- Podemos transferir tus datos personales a países que la Comisión Europea haya aprobado como países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales; o
- Si utilizamos proveedores con sede en EE. UU. que forman parte del EU-US Privacy Shield, podemos transferirles datos, ya que disponen de salvaguardias equivalentes; o
- En el caso de utilizar determinados proveedores de servicios con sede fuera del EEE, podemos recurrir a contratos específicos, códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que garanticen a los datos personales la misma protección que en Europa.
Si ninguna de las salvaguardias anteriores está disponible, podemos solicitar tu consentimiento explícito para una transferencia específica. Tendrás derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
6) SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad para prevenir la pérdida accidental, el uso, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado a tus datos personales. Asimismo, solo permitimos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados y socios que necesiten conocer dichos datos. Tratarán tus datos personales únicamente bajo nuestras instrucciones y están obligados a mantener su confidencialidad.
Contamos con procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y al organismo regulador competente en caso de violación, si estamos legalmente obligados a ello.
7) CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.
Al decidir el periodo de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño derivado del uso o divulgación no autorizados, los fines del tratamiento, si pueden alcanzarse por otros medios y los requisitos legales.
En determinadas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificarte nuevamente.
8) TUS DERECHOS LEGALES
- Tu elección:
- Al proporcionarnos datos personales, confirmas que los gestionaremos conforme a lo descrito en la presente política de privacidad.
- No estás obligado a facilitar datos personales. Sin embargo, no proporcionarlos puede afectar a tu posibilidad de utilizar nuestra página web o sus servicios/productos.
- Información de terceros:
- Si recibimos tu información de un tercero, será protegida conforme a la presente política.
- Si nos proporcionas datos personales de otra persona, asegúrate de contar con su consentimiento.
- Consentimiento de marketing:
- Si previamente nos autorizaste a utilizar tus datos con fines de marketing, puedes revocar esta decisión en cualquier momento. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados.
- Acceso y corrección:
- Puedes solicitar información detallada sobre los datos personales que tenemos en nuestro poder.
- Si consideras que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o está desactualizada, ponte en contacto con nosotros. Nos comprometemos a corregir cualquier inexactitud.
- No discriminación:
- El ejercicio de tus derechos sobre tus datos no dará lugar a discriminación.
- No denegaremos servicios, modificaremos precios ni proporcionaremos una calidad diferenciada, salvo que los datos sean imprescindibles (p. ej., para soporte al usuario).
- Notificación de violación de datos:
- En caso de violación de datos, nos comprometemos a cumplir la legislación aplicable.
- Reclamaciones:
- ¿Consideras que hemos infringido la normativa de protección de datos? Envíanos una reclamación detallada.
- Llevaremos a cabo una investigación, te proporcionaremos una respuesta por escrito y te expondremos la forma de resolver el problema.
- También puedes ponerte en contacto con los organismos reguladores competentes respecto a tu reclamación.
- Cancelación de suscripción:
- Para cancelar la recepción de correos electrónicos u otras comunicaciones, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados o utiliza los métodos de cancelación disponibles en nuestras comunicaciones. Para verificar tu identidad, es posible que necesitemos información adicional.
9) ENLACES A TERCEROS
Esta página web puede contener enlaces a páginas web de terceros, complementos y aplicaciones. Hacer clic en estos enlaces o activar estas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre ti. No controlamos estas páginas web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestra página web, te recomendamos leer el aviso de privacidad de cada página que visites.
10) COOKIES
Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador o para que te avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
11) TUS DERECHOS EN VIRTUD DEL RGPD
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar que puedas ejercer tus derechos.
Tienes derecho, en virtud de la presente Política de Privacidad y conforme a la ley, si te encuentras en la UE, a:
- Solicitar el acceso a tus datos personales. Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Si es posible, puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales directamente en la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones por ti mismo, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos. Esto también te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Tienes derecho a corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base jurídica de nuestro tratamiento y hay algo en tu situación particular que te lleva a oponerte a nuestro tratamiento de tus datos personales sobre dicha base. También tienes derecho a oponerte cuando tratamos tus datos personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la supresión de tus datos personales. Tienes derecho a solicitarnos que eliminemos o suprimamos los datos personales cuando no exista un motivo justificado para que continuemos tratándolos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos personales. Te proporcionaremos a ti o a un tercero elegido por ti tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Ten en cuenta que este derecho se aplica únicamente a la información automatizada cuyo uso nos autorizaste inicialmente o que utilizamos para ejecutar un contrato contigo.
- Retirar tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte acceso a determinadas funcionalidades específicas del Servicio.
Si deseas que modifiquemos o eliminemos tus datos, ponte en contacto con info@pottertickets.com
Imágenes utilizadas:
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